FAQ

Trouvez la réponse aux principales questions ci-dessous :

Quelles sont les heures de Check-in / Check-out et d’ouverture de l’hôtel ?

L’Hôtel est ouvert 24h/24. L’arrivée en chambre est possible dès 15h et la libération de la chambre doit être effectuée avant midi. Vous pouvez déposer vos bagages dans notre local sécurisé à tout moment.

Puis-je bénéficier d’un late check-out / départ tardif ?

Si vous souhaitez réserver un late check-out à l’avance, nous vous demanderons le montant d’une nuit parce que nous ne pourrons pas nettoyer la chambre pour la relouer. Si cette question se pose en cours de séjour, veuillez contacter la réception.

Pourquoi réserver directement sur notre site ?

En réservant directement avec nous, vous aurez la garantie du MEILLEUR prix disponible. De plus, vous pourrez réserver les différents Packs en chambre, ou faire part de vos demandes spéciales. L’annulation est également gratuite jusqu’à 18h le jour de votre arrivée ! Exclusivement sur notre site

Réservez au tarif le plus bas
Le petit-déjeuner est-il compris dans le prix ?

Le petit-déjeuner est en supplément (sauf offre spéciale). La formule buffet est à 18 Euros, la formule continentale à 12 Euros et la formule express à 7€.* Cliquez ici pour plus de détails sur notre offre.
* Tarifs par personne et susceptibles de modifications sans préavis.

Comment l'hôtel s'engage dans un tourisme durable ?

L’Hôtel Trianon Rive Gauche est fière de vous proposer un séjour éco responsable. En effet, nous sommes engagés dans un tourisme respectueux de l’environnement depuis plusieurs années déjà. Garant de notre implication, l’hôtel est certifié de l’Ecolabel européen ainsi que de la Clef Verte. Retrouvez toutes nos actions environnementales dans la partie Ecologie du site.

Quelles actions je peux prendre pendant mon séjour éco responsable ?

Vous pouvez aussi être un acteur du tourisme durable ! Nous sommes fiers de nous associer à Reforest’Action, qui aide à la reforestation en France et à l’étranger. En réservant avec nous, pour seulement 1€ par nuit et par personne, vous participerez à la plantation d’un arbre. Cochez la bonne case lors de la réservation. Cet éco-geste absorbera le CO2 émis lors de votre séjour.

Quelques écogestes simples : réduire sa consommation d’énergie, pas de gaspillage alimentaire, recycler les déchets, faire ses courses éthiques et locales, privilégier les transports doux : vélo, trottinette électrique, marche à pied…

Votre établissement est-il adapté aux personnes à mobilité réduite ?

Notre hôtel n’est pas adapté aux personnes à mobilité réduite mais il possède un ascenseur. N’hésitez pas à appeler l’hôtel pour de plus amples informations.

Les animaux sont-ils admis dans votre établissement ?

Nous aimons beaucoup nos amis les animaux, mais nous ne les acceptons pas à l’hôtel, quelle que soit leur taille ou leur poids.

L’hôtel a-t-il un restaurant ?

Notre restaurant est ouvert uniquement pour le petit-déjeuner, et nous servons également des boissons. Cependant, nous proposons une offre de room service disponible au déjeuner et au dîner. Les menus proposés, horaires et tarifs sont disponibles dans votre chambre.

Où puis-je travailler dans l'hôtel ?

Vous pouvez travailler dans notre salle séminaire spacieuse, et baignant dans la lumière naturelle. Sur réservation, vous pourrez venir travailler en groupes, avec votre entreprise, vos collègues ou vos amis. Vous disposerez d’un café d’accueil (jus, café, viennoiseries), d’un paperboard, accès Wifi Fibre, vidéo projecteur etc. Pour plus d’infos, rdv sur notre page Business.

Vous pouvez également travailler dans le confort de votre chambre. Grâce à nos bureaux équipés de multiprises, et d’un accès Wifi Fibre. 

Enfin, notre salon lounge vous accueille pour un moment de travail dans le calme (merci d’éviter les appels et visios).

Comment réserver la salle séminaire ?

Nous vous accueillons dans notre salle séminaire pour tout événement professionnel ou de groupes :

  • Conférences, séminaires
  • Team building
  • Coworking
  • Mais également événements privés

Pour toute demande et réservation : contact@hoteltrianonrivegauche.com

Comment se compose la salle séminaire ?

La salle séminaire a une capacité jusqu’à 20 personnes. Vous disposerez de tout le nécessaire : paperboard, vidéoprojecteur, Wifi Fibre haut débit, écran… La salle est modulable : formats U, école, théâtre etc. Location à l’heure, demi-journée ou à la journée. Pour votre confort, vous profiterez également de pauses gourmandes et d’un café d’accueil.

Est-il possible de laisser les bagages à l’hôtel avant l’arrivée ou après le départ ?

Bien sûr, nous pouvons conserver vos bagages dans notre local sécurisé tout le temps nécessaire. Veuillez vous adresser à la réception.

L’hôtel possède-t-il un parking ?

Non, nous n’avons pas de parking. Le parking souterrain Soufflot-Panthéon est très proche, 22 rue Soufflot, et comprend une sortie piéton à 100 mètres. Au mois d’août, le stationnement dans les rues de Paris est gratuit dans les emplacements autorisés.

Comment me connecter au wifi ?

Nous disposons de la Wifi Fibre haut débit. Le wifi est accessible gratuitement dans tout l’hôtel et votre chambre. A savoir : veuillez vous adresser à la réception pour le code wifi, qui change tous les mois. Sinon, votre code sera toujours indiqué au moment du check-in.

Puis-je demander un numéro de chambre en particulier ?

En raison de notre planning, nous ne pouvons garantir un numéro de chambre. Cependant, faites-nous part de votre souhait et nous ferons de notre mieux pour satisfaire votre demande.

Comment préciser une demande particulière ?

Dans la case « commentaires ». Nous ferons tout notre possible pour répondre au mieux à votre demande.

Quels Packs/ options puis-je réserver ?

Nous vous proposons des Packs afin d’agrémenter votre séjour, et le rendre toujours plus inoubliable. Lors de votre réservation, vous pourrez réserver le Pack romantique (macarons, rose…), Bistrot (planche de charcuterie) ou encore VIP. Vous pouvez également le demander en supplément en nous écrivant à : trianon.rg@orange.fr, en mentionnant votre n° de réservation.

Comment offrir une/ des nuits cadeaux ?

Offrez le cadeau idéal à quelqu’un de spécial, le montant est à votre guise ! Anniversaire, pot de départ, mariage, célébration… Toutes les raisons sont bonnes pour faire plaisir à votre ami, amoureux ou votre famille.

Offrir un cadeau de rêve à Paris
Puis-je commander un room service ?

Bien sûr, vous pouvez commander un room service 24/24 et 7j/7. Vous trouverez les menus room service en chambre sur votre bureau ou près de la table de chevet. Commandez parmi des soupes, plats chauds, desserts et une sélection spéciale de vins et champagnes.

Comment puis-je annuler ou modifier ma réservation ?

Les conditions d’annulation et de modification sont inscrites sur votre confirmation de réservation. N’hésitez pas à contacter l’hôtel pour plus de renseignements. Vous pouvez annuler votre réservation en cliquant sur le lien prévu à cet effet sur votre confirmation. Si vous souhaitez faire une modification, veuillez contacter directement l’hôtel par email.

Puis-je anticiper mon départ durant mon séjour ?

Nous vous demandons de nous informer de votre départ anticipé 48h à l’avance afin de pouvoir relouer votre chambre. Passé ce délai, la pénalité est le montant d’une nuit. Pour les séjours réservés au tarif exclusif en prépaiement intégral, il n’y a pas de remboursement.

Quelles cartes de crédit acceptez-vous pour le règlement ?

MasterCard, Visa, American Express, Diners Club et JCB.

L’hôtel propose-t-il des chambres fumeurs ?

Non, l’hôtel est entièrement non-fumeur, chambres et parties communes. Nous vous remercions de ne pas fumer sur les balcons. Un cendrier est à votre disposition à l’extérieur de l’hôtel.

Y a-t-il un ascenseur dans l’hôtel ?

Oui, mais certaines chambres sont accessibles avec quelques marches. N’hésitez pas à nous signaler tout problème lors de votre réservation.

Les chambres sont-elles toutes équipées d’un coffre fort ?

Oui, chaque chambre comprend un coffre-fort au format ordinateur portable.

Les chambres ont-elles toutes l’air-conditionné et fonctionne-t-il toute l’année ?

Toutes nos chambres sont climatisées, à commande individuelle. Cependant, l’air-conditionné ne fonctionne qu’en périodes chaudes. De même pour le chauffage, il est individuel et fonctionne en période froide. Ainsi vous pourrez obtenir toute l’année la température idéale pour votre séjour.

Les chambres sont-elles grandes ?

Notre hôtel est un immeuble typique de Paris datant de 1913, et cette architecture centenaire, bien que très charmante, implique de petites chambres. Toutefois, cela confère une véritable intimité et authenticité au lieu.

Y a-t-il une ligne directe dans la chambre ?

Vous pouvez effectuer des appels directement depuis votre chambre en composant le 0 puis le numéro. Tout appel depuis l’extérieur transite par la réception qui le transfère ou prend le message en cas d’absence.

Comment contacter la réception depuis ma chambre ?

Pour toute demande, rien de plus simple : appeler le 9 depuis votre téléphone en chambre !

Quelles chambres disposent d'un balcon ?

Toutes nos chambres Supérieures avec Balcon, réservation exclusive sur notre site officiel, en literie double ou lits jumeaux, profitent d’un balcon. Tandis que les chambres Supérieures Vue garantissent une vue imprenable sur Paris. Nous ne pouvons cependant vous confirmer le type de vue, indépendant de notre planning de réservation.

Si je voyage avec un enfant, puis-je demander un lit bébé ?

Nous disposons d’un lit bébé pour les enfants de moins de deux ans. Au-delà, l’enfant utilise la literie de la chambre. Par exemple, pour un couple et un enfant de trois ans, vous séjournerez dans une chambre triple avec 3 lits. Veuillez contacter l’hôtel pour toute demande concernant la facturation du lit bébé. Pour des raisons de sécurité, nous ne pouvons accepter qu’un enfant dorme dans le lit de ses parents. Pour des familles de 4 personnes, nous avons le plaisir de vous proposer des chambres familiales communicantes, avec un lit double et 2 lits jumeaux.

Est-il possible de demander un lit d’appoint dans ma chambre ?

Non, nous n’avons pas de lit supplémentaire.

Puis-je bénéficier d’un service navette aéroport / gare ?

C’est avec plaisir que nous vous réserverons une navette auprès de notre partenaire vers ou depuis l’aéroport. Veuillez contacter la réception pour le tarif de ce service. Cependant nous ne proposons pas de navette pour les gares. La réception sera ravie de réserver un taxi vers une gare ou vous conseiller sur les transports publics.

Peut-on louer des vélos ?

Juste en face de l’hôtel, vous pourrez louer des Vélib (vélos électriques et mécaniques). Plusieurs pass sont disponibles : trajet de 45mn, pass 24h ou pass 3 jours. Toutes les infos sur le site, en cliquant ici.

Station n°6029 Vaugirard – Monsieur le Prince

Quelle sont les stations de métro et RER les plus proches de votre hôtel ?

Le métro Odéon, lignes 4 et 10, est à 5 minutes de marche de l’hôtel, sur le boulevard Saint Germain. Le RER ligne C station Saint-Michel est à 7 minutes de marche, et le RER ligne B station Luxembourg est à 5 minutes de notre hôtel.

Y a-t-il une station de taxi près de l’hôtel ?

Une station de taxi se trouve rue Soufflot, à seulement 5 minutes de marche. Beaucoup de taxis circulent également sur le Boulevard Saint Michel, au coin de la rue.

Quelles sont les langues parlées par la réception ?

L’ensemble de notre personnel vous accueille et vous conseille en français et couramment en anglais. Certains réceptionnistes parlent même une troisième langue : espagnol, allemand, italien…

Sur quels réseaux sociaux je peux suivre l'hôtel ?

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Où suivre les dernières actualités de l'hôtel et de Paris ?

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