FAQ(よくある質問)

主な質問への回答はこちらをご覧ください:

チェックイン/チェックアウト時間とフロントの営業時間は何時から何時までですか?

当ホテルのフロントは毎日24時間営業しております。チェックインは15時から可能で、チェックアウトは12時までです。当ホテルの安全な保管場所で、いつでもお荷物をお預かりいたします。

宿泊料金は、1人分ですか、それとも部屋ごとの料金ですか?

宿泊料金は、1人分ですか、それとも部屋ごとの料金ですか? 料金は部屋ごとの料金です。

朝食は料金に含まれますか?

朝食は(特別オファーの場合を除き)追加料金になります。ビュッフェメニューは18ユーロ、コンチネンタルメニューは10ユーロ、エキスプレスメニューは7ユーロです.* * 料金はお1人様の値段です。また料金は予告なしに変更される場合がございます。

このホテルはバリアフリー対応ですか?

当ホテルは、バリアフリー対応ではありませんが、エレベーターはございます。詳細は、当ホテルにお電話でお問い合わせください。

ペットの同伴は可能ですか?

私どもは、我々の友である動物たちを大切に思っておりますが、当ホテルではサイズまたは体重によらず、ペットの同伴はお断りしております。

ホテル内にレストランはありますか?

いいえ、朝食以外では、お飲み物だけをお出ししております。ただしその他に24時間のルームサービスも提供しております。メニューと料金は客室でご覧いただけます。

チェックイン前またはチェックアウト後に、ホテルに荷物を預けることはできますか?

もちろん、いつでも必要な時に、お客様のお荷物を当ホテル内の安全な場所にお預かりいたします。フロントにお申し付けください

ホテルに駐車場はありますか?

いいえ、当ホテルには駐車場はございません。スフロ通り22番地に、ホテルから100メートルのところに徒歩出口のあるスフロ・パンテオン地下駐車場がございます。

ホテルにインターネット端末とWifiアクセスはありますか?

パソコンとプリンター、インターネットアクセスをご利用いただけます。当ホテル全館で、高速Wi-Fiを無料でご利用いただけます:月ごとの暗証番号をフロントにお尋ねください。

特定の部屋番号を指定できますか?

スケジュール管理上の理由により、部屋番号のお約束は致しかねます。それでも、ご希望をお伝えいただければ、ご要望にお応えできるよう、最善を尽くします。

特別なリクエストの詳細を伝えるにはどうすればいいですか?

「コメント」欄にご記入ください。お客様のご要望にお応えできるよう、最善を尽くします。

予約をキャンセルまたは変更するにはどうすればいいですか?

キャンセル条件と変更条件は、予約確認書に記載されております。変更をご希望の場合は、当ホテルにメールで直接ご連絡ください。または、確認書に記載されている専用のリンクをクリックすることで、ご予約をキャンセルすることが可能です。変更をご希望の場合は、当ホテルにメールで直接ご連絡ください。

滞在中に、チェックアウト予定日を早めることはできますか?

お部屋を貸し出せるように、チェックアウト希望日の48時間前までに、お知らせください。この期間を過ぎると、1泊分の料金をペナルティとして請求させていただくことになります。全額前払いの特別料金でご予約の場合は、返金されません。

支払いにはどのカードを利用できますか?

マスターカード、VISA、アメリカン・エキスプレス、ダイナーズ・クラブ、ユニオン・ペイをご利用になれます。

喫煙可能な客室はありますか?

いいえ、当ホテルは客室と共用部分を含めて全館禁煙です。バルコニーで喫煙なさらないでください。ホテルの外に灰皿をご用意しております。

ホテル内にエレベーターはありますか?

はい、ただしいくつかのお部屋は階段をお使いいただくことになります。ご予約時に何か問題がございましたら、遠慮なくお知らせください。

すべての客室にセーフティボックスがついていますか?

はい、すべての客室に、ラップトップパソコンが入るサイズのセーフティボックスをご用意しております。

すべての客室にエアコンがついていますか、エアコンは一年中利用できますか?

当ホテルの客室はすべてエアコンが完備されており、リモコンで調整できます。ただし、エアコンは暑い季節以外はご利用になれません。暖房も同様で、個別に調整できますが、寒い季節のみのご利用となります。このように一年を通じて、ご滞在中、最適な室温でお過ごしいただけます。

客室は広いですか?

当ホテルは、1913年に建設されたパリの典型的な建物で、この築100年の建築物は、非常に魅力的ではありますが、お部屋は小さめです。代わりに、本物の親密さをもたらしてくれます。

客室には直通電話はついていますか?

客室から、0の後に電話番号を入力されることで、電話をご利用いただけます。外部からの電話は、すべてフロントを通すことになり、フロントからお部屋におつなぎすることになりますが、ご不在の場合は伝言を承ります。

バルコニー付きの部屋はありますか?

公式サイトでのご予約限定の、スーペリアダブルルームはすべて、バルコニーまたはパリの眺めをお楽しみいただけます。スーペリアルームのご予約時にいずれかが確定されますが、バルコニー付きまたはパリの眺めのあるお部屋を特別に保証することはできかねます。

子供連れで旅行する場合、ベビーベッドをリクエストできますか?

当ホテルでは、2歳未満のお子様のために、ベビーベッドをご用意しております。2歳以上のお子様は、客室のベッドをご利用ください。例えば、ご夫婦と3歳のお子様の場合は、ベッド3台のトリプルルームにご滞在いただくことになります。 安全上の理由により、当ホテルでは、お子様がご両親のベッドで寝ることはできません。4名のご家族連れのお客様には、ダブルベッドとツインベッドのコネクティングファミリールームをご提案いたします。

客室に簡易ベッドをリクエストできますか?

いいえ、追加のベッドはご用意しておりません。

空港/駅のシャトルバスサービスは利用できますか?

当ホテルの提携会社による、空港行きまたは空港からのシャトルバスをご予約いたします。このサービスの料金についてはフロントでお尋ねください。ただし、駅までのシャトルバスはございません。フロントで駅までのタクシーを予約または公共交通機関をご案内いたします。

ホテルから最寄のメトロとRERの駅はどれですか?

サン・ジェルマン大通りにあるメトロの4番線と10番線のオデオン駅は、当ホテルから徒歩5分です。当ホテルから、RER C線のサン・ミシェル駅まで徒歩7分、RER B線のリュクサンブール駅まで徒歩5分です。

ホテルの近くにタクシー乗り場はありますか?

当ホテルから徒歩わずか5分の、スフロ通りにタクシー乗り場があります。通りの角のサン・ミシェル大通りにも多くのタクシーが走っています。

フロントではどの言語を使用できますか?

当ホテルの従業員は皆、フランス語と堪能な英語で接客いたします。フロント係は全員3ヶ国語を話せます。